近日，周口市天然氣有限公司天然氣收費系統(tǒng)整合項目完成驗收。奧楓軟件和周口天然氣公司項目核心成員出席了此次驗收會議。

周口市天然氣有限公司成立于2003年，是周口市唯一一家承擔城市天然氣管網(wǎng)工程建設(shè)、輸送，并致力于CNG、LNG天然氣儲運、銷售為一體的專業(yè)化能源公司。

項目背景

原營收系統(tǒng)使用年限較久，無更新迭代，功能較為單一，與各系統(tǒng)之間孤島較為嚴重，報表分析較弱，無法滿足當前的管理需求，嚴重影響到運營部門的工作效率，急待進行升級，提升整體便民服務及智能管控。

項目目標

以營收系統(tǒng)為運營主系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶信息管理，統(tǒng)一的收費管理、統(tǒng)一的表務管理、統(tǒng)一的客戶服務，優(yōu)化和規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務流程，實現(xiàn)與呼叫系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為執(zhí)行層提供便捷的運營服務，為決策層提供數(shù)字化的管理支撐服務，為用戶提供一站式的便民服務的綜合服務平臺。

項目成果

上線前：

1、用戶檔案分散，機表、卡表、物聯(lián)網(wǎng)表在不同的系統(tǒng)中管理

2、用戶地址不規(guī)范，大多數(shù)用戶沒有集收單位（小區(qū)），地址填寫隨意

3、用戶數(shù)據(jù)管理混亂，表具真實狀態(tài)無法確認導致系統(tǒng)無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一

4、收費系統(tǒng)操作繁瑣，需要根據(jù)用戶反饋打開對應系統(tǒng)進行繳費

5、工程、財務、收費、安檢系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法互通

6、沒有線上報建系統(tǒng)，所有流程均需要存儲紙質(zhì)票據(jù)

上線后：

1、系統(tǒng)提供用戶檔案管理頁面，實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)集中管理

2、系統(tǒng)提供地址管理頁面，實現(xiàn)用戶地址規(guī)范

3、系統(tǒng)提供表具管理頁面，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理區(qū)分表具真實狀態(tài)

4、系統(tǒng)提供統(tǒng)一的收費頁面，用戶繳費時只需在收費頁面進行繳費操作

5、系統(tǒng)統(tǒng)一對接接口實現(xiàn)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時獲取

6、系統(tǒng)提供報建系統(tǒng)，并制定規(guī)范的報建線上業(yè)務流程

項目的順利驗收，說明了奧楓軟件在專業(yè)的領(lǐng)域又一次獲得了燃氣公司的認可。未來，奧楓軟件將再接再厲努力為燃氣公司提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。